Tastio
Construimos la plataforma de fidelización más inteligente del mercado: tarjetas de sellos digitales, recompensas personalizadas por IA y un ecosistema completo para negocios que quieren clientes que vuelven.
El desafío
Los programas de fidelización tradicionales mueren en papel: tarjetas de sellos que los clientes pierden, puntos que nunca canjean y negocios que invierten en lealtad sin poder medir el retorno. Tastio nació con la misión de reinventar ese modelo para la era digital.
El reto era construir una plataforma que fuera simultáneamente simple para el consumidor final, poderosa para el comercio y suficientemente inteligente para aprender de cada interacción y hacer mejores recomendaciones con el tiempo.
Lo que hicimos
App móvil de fidelización para iOS y Android
Desarrollamos la app completa con una experiencia de usuario pensada para el consumidor moderno: onboarding en menos de 60 segundos, cartera digital de tarjetas de sellos, visualización de recompensas disponibles, historial de visitas y un sistema de notificaciones inteligentes que recuerda a los usuarios cuando están cerca de obtener una recompensa.
Tarjetas de sellos digitales con código QR
Reemplazamos las tarjetas físicas con un sistema de tarjetas digitales personalizables por negocio. Cada negocio configura su propia tarjeta —colores, logo, nombre de la recompensa, número de sellos requeridos— y los clientes la acumulan escaneando un QR único en cada visita. Toda la mecánica en tiempo real, sin hardware adicional.
Motor de recomendaciones con IA
Integramos un sistema de inteligencia artificial que analiza los patrones de visita, preferencias y comportamiento de cada usuario para recomendar negocios afines que podrían gustarle. El motor también ayuda a los comercios a identificar qué tipo de recompensas generan mayor retención y cuál es el momento óptimo para enviar una promoción a cada segmento de clientes.
Panel de negocios con analítica en tiempo real
Construimos un dashboard para los comercios afiliados donde pueden monitorear métricas clave: número de clientes activos, frecuencia de visita por segmento, tasa de canje de recompensas, días y horarios de mayor afluencia, y comparativas de período a período. La toma de decisiones basada en datos está al alcance de cualquier negocio, sin importar su tamaño.
Sistema de notificaciones con geofencing
Implementamos notificaciones push con geofencing inteligente: cuando un usuario entra en el radio de un negocio donde tiene sellos pendientes, recibe una notificación personalizada que le recuerda cuántos sellos le faltan para su próxima recompensa. Esta función aumentó significativamente las visitas impulsadas por la app.
Sitio web tarjetastastio.com
Diseñamos y desarrollamos el sitio web de adquisición de negocios, con secciones de beneficios por tipo de comercio, demostración interactiva del producto y un formulario de onboarding que incorpora validación inteligente y seguimiento automatizado para el equipo de ventas.
El resultado
Tastio se lanzó con éxito en App Store y Google Play, obteniendo una calificación perfecta desde sus primeras semanas. Los negocios afiliados reportan un aumento sostenido en la frecuencia de visita de sus clientes y una mejora notable en la capacidad de segmentar y comunicarse con su audiencia.
El motor de IA se vuelve más preciso con cada interacción, creando un efecto compuesto: cuantos más usuarios y negocios se suman, mejores se vuelven las recomendaciones para todos. Tastio no es solo una app de fidelización, es una red de datos que trabaja para que los buenos negocios tengan los clientes que merecen.